Здравствуйте, уважаемые подписчики!
У меня часто возникает вопрос: а почему некоторые люди любят высказывать своё несогласие с работниками, исполняющими свои функциональные обязанности, а не с начальством, которое их посылает это делать?
Для примера. Работаю я на распространении рекламных листовок по почтовым ящикам и дверным ручкам. Всем известно, что 99% таких реклам выбрасывается. Но жильцы любят это повторять. "Зачем вы разносите этот мусор? Всё равно его выбрасывают." Причём почему-то говорят об этом именно работнику, который раскладывает. Когда я говорю, что это не к нам, а к рекламодателю (ведь он, как клиент, решает в каком месте распространять его рекламу), то почему-то вижу как у них нет никакого желания ему это говорить. Странно, не правда ли? Если человек хочет сообщить о каком-то своём мнении, которое он, несомненно считает стоящим внимания, то почему он говорит это тем, кто изменить ничего не может и ни в какую не желает сообщить это тому в чьей власти внести изменения?
Второй пример. На новой работе надо опрашивать пассажиров в автобусе и заполнять ихними ответами анкету. Естественно, что это происходит добровольно. Только с согласия пассажира. В конце анкеты есть 2 пункта: имя и телефон. И вот я спрашиваю у одной пассажирки данные про поездку, а в конце имя и телефон. Она могла отказаться дать нам эти данные, но согласилась. И тут 1 из пассажиров начал возмущаться, что запрещено спрашивать у людей такие сведения. Мы никак не могли ему довести, что всё делается добровольно, только с согласия пассажира. Но он упрямо стоял на своём. В конце концов я порекомендовал ему обратиться в компанию, которая создала этот проект и сообщить им своё мнение. И тут происходит самое интересное. Он категорически отказывается с ними связываться.
Итак, давайте разберём причину такого поведения некоторых личностей.
Они прекрасно знают и понимают, что, обратившись к тем, кто посылает работников и даёт им задания, в лучшем случае, им скажут: "да-да, вы правы" или же просто положат трубку и введут номер телефона в чёрный список. Но в любом случае ничего не изменится, так как это именно то, что хочет работодатель.
А вот сообщив это простому исполнителю, они во-первых выскажутся, во-вторых, и самое главное, - покажут, что они понимают и знают лучше других равных себе, окружающих.
То есть, в основе такого поведения лежит самая, что ни наесть, настоящая гордыня.
Напишите своё мнение об этом в комментариях.
Также можете написать мне сюда : krokus-11@ya.ru
Ссылка на размещение статьи в Яндекс Дзене https://zen.yandex.ru/media/id/617d3c9d467a131da47948b9/prepiatstviia-meshaiuscie-lichnostnomu-rostu-odin-iz-sposobov-prepodnesti-sebia-618ec423c4f14b04c1bfb9dd?&
|
